Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 678oo

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi muốn bạn hiểu rõ dữ liệu đó được dùng…

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền truy cập thông tinLiên hệ xóa dữ liệu
678oo Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 678oo
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 678oo bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và chúng tôi kiểm tra định kỳ để phát hiện rủi ro bảo mật sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL — dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi tài khoản đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP xác nhận — bạn kiểm soát được ai đang truy cập.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu với phân quyền truy cập rõ ràng. Nhân viên chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch, bạn cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp cho các trường hợp cần xác minh tài liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để hỏi nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi xác minh yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình chuẩn. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.